AS IMPLICAÇÕES DA BUROCRACIA NA SOCIEDADE E SEUS REBATIMENTOS NO SERVIÇO SOCIAL

Autores/as

  • Lindamar Faermann UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ
  • Fernanda Cristina da Silva UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ

Palabras clave:

Burocracia., Trabalho Profissional, Capitalismo.

Resumen

Este artigo discute sobre a questão da burocracia no contexto da sociedade capitalista e suas implicações para o desenvolvimento do trabalho do assistente social. Para sua realização, utilizou-se a pesquisa bibliográfica, tendo em vista o aprofundamento da temática abordada. Com base nos estudos realizados constatou-se que embora a burocracia seja um sistema de controle racionalmente organizado, útil para o atendimento dos objetivos organizacionais e para o seu funcionamento satisfatório, deixa margens para falhas, donde advêm problemáticas. A rigidez burocrática costuma minar sua eficiência, pois sua estrutura pesada dificulta o enfrentamento de situações imprevisíveis e novas, além de inibir a criatividade dos profissionais. Na sistemática divisão do trabalho o funcionário especializado torna-se uma engrenagem da dinâmica organizacional. Essa característica da burocracia revela-se necessária para maximizar a produtividade, mantendo o trabalhador prisioneiro de suas funções e tolhido ao emaranhado de papéis, cumprindo determinações de forma pragmática e mecanizada. O trabalho do assistente social não está isento do aparato formal e burocrático, elemento necessário para que se realize conforme os padrões exigidos. Tal lógica afeta sobremaneira a sua intervenção, visto que tende a priorizar as requisições institucionais em detrimento das demandas dos usuários que recorrem ao Serviço Social na perspectiva de acessar os seus direitos, além de induzir a práticas profissionais rotineiras e mecanicistas. Considera-se que para atender às prerrogativas éticas do Serviço Social, é imprescindível que o profissional se aproprie de estratégias que ampliem o seu campo interventivo e contribuam para desburocratizar a sua relação com os usuários.

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Biografía del autor/a

Lindamar Faermann, UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ

Assistente Social, mestre e doutora em Serviço Social pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Professora da Universidade de Taubaté. Docente no núcleo de Fundamentos do Trabalho Profissional. Atualmente coordena o Curso de Serviço Social da UNITAU e o Projeto de Extensão “Assessoria às Políticas Públicas”. Foi Coordenadora de Estágio Supervisionado em Serviço Social no período de 2009 a 2011 e Coordenadora de Trabalho de Conclusão de Curso de janeiro de 2013 a 2014. Possui experiência profissional na área da educação e da assistência social. Realiza supervisão e orientação profissional, presta assessoria e consultoria, desenvolve e ministra cursos, seminários, palestras e oficinas para profissionais e estudantes do Serviço Social e áreas afins.

Publicado

2015-12-25

Cómo citar

Faermann, L., & Silva, F. C. da. (2015). AS IMPLICAÇÕES DA BUROCRACIA NA SOCIEDADE E SEUS REBATIMENTOS NO SERVIÇO SOCIAL. Revista De Ciencias Humanas, 8(2), 51-59. Recuperado a partir de https://www.rchunitau.com.br/index.php/rch/article/view/278