SANTI, Anabelle de. A relação empresa e consumidor nas redes sociais: estudo de caso de uma multinacional do ramo de eletrônicos. Human Sciences Journal - RCH, [S. l.], v. 4, n. 2, 2013. Disponível em: https://rchunitau.com.br/index.php/rch/article/view/18. Acesso em: 14 nov. 2026.