SANTI, A. de. A relação empresa e consumidor nas redes sociais: estudo de caso de uma multinacional do ramo de eletrônicos. Revista Ciências Humanas, [S. l.], v. 4, n. 2, 2013. Disponível em: https://www.rchunitau.com.br/index.php/rch/article/view/18. Acesso em: 3 jul. 2024.